Veelgestelde vragen (FAQ)My Dacia
Ontdek hoe je je auto op afstand eenvoudig beheert en hoe je toegang krijgt tot al je gepersonaliseerde services via je My Dacia-account.
terug naar hoofdmenu
My Dacia

Hoe worden mijn persoonsgegevens beheerd op My Dacia?

Voor het registreren bij My Dacia en het openen en gebruiken van de services moet Dacia bepaalde gegevens (waaronder persoonsgegevens) verzamelen in lijn met de van toepassing zijnde regelgeving. Op basis van deze gegevens kan direct of indirect worden achterhaald om wie het gaat.

Persoonsgegevens worden verwerkt door Dacia, in de hoedanigheid van gegevensbeheerder, in overeenstemming met dit reglement. Jouw persoonsgegevens en de gegevens van je auto zijn essentieel om je te kunnen registreren voor My Dacia, om de Diensten en/of de Functies te gebruiken en om aanbiedingen voor nieuwe diensten en producten te ontvangen als je daarmee hebt ingestemd.

Dacia neemt geschikte fysieke, technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat je persoonlijke gegevens veilig en vertrouwelijk blijven. We beschermen ze vooral tegen verlies, onopzettelijke vernietiging, wijziging en ongeautoriseerde toegang.

De verwerking van persoonsgegevens waarnaar hierboven wordt verwezen, kan gepaard gaan met de overdracht van deze gegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, waar de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens afwijkt van die van de Europese Unie. Deze gegevensoverdrachten worden uitgevoerd volgens voorwaarden en garanties om de veiligheid en vertrouwelijkheid ervan te garanderen.


Het is jouw verantwoordelijkheid om alle personen die de auto en de verbonden services gaan gebruiken of die de auto en de verbonden services hebben gebruikt te informeren over het volgende:

  •  het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens,
  • de geolocatie van de auto,
  • de mogelijkheid om de connectiviteit van de auto uit te schakelen,
  • en om hun toestemming te verkrijgen voor de overdracht aan derden van bepaalde gegevens die voortvloeien uit het gebruik van het voertuig en de diensten en/of functies.

Persoonlijke gegevens kunnen voor de bovenstaande doelen worden doorgegeven aan rechtspersonen uit de Renault-groep, diens partners en diens serviceproviders, voor zover nodig is voor het voltooien van de aan hen toevertrouwde taken.

Dacia kan ook persoonlijke gegevens doorgeven in het geval dat het verplicht is deze te verstrekken aan een bevoegde derde partij om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om deze algemene voorwaarden toe te passen of af te dwingen. Om Dacia in staat te stellen de persoonlijke gegevens up-to-date en accuraat te houden, wordt de gebruiker uitgenodigd deze regelmatig te controleren en indien nodig te wijzigen in de rubriek "Mijn profiel" van Mijn Dacia.

Persoonsgegevens die specifiek zijn voor My Dacia worden niet bewaard door Dacia wanneer het My Dacia-account wordt gesloten.

In overeenstemming met de geldende regelgeving heeft de gebruiker het recht om toegang te krijgen tot de gegevens die op de gebruiker betrekking hebben, om te verzoeken dat onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens daarvan worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd, en om, mits hiervoor een geldige reden wordt opgegeven, bezwaar te maken tegen de verwerking van die gegevens door contact op te nemen met de afdeling Klantrelaties.

Dergelijk verzet kan het voor Dacia echter onmogelijk maken om de afgenomen dienst te leveren. De gebruiker heeft ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid, waardoor hij/zij de persoonlijke gegevens die hij/zij aan Dacia heeft verstrekt in een gestructureerd formaat kan ontvangen en verzoeken dat Dacia deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke opgeeft die hij/zij aan Dacia aangeeft.

veelgestelde vragen

online reservering en samenstellen

Heb je vragen over online boeken of het samenstellen van je auto? Neem onze veelgestelde vragen door.

check de FAQ's

stel je vraag en we helpen je snel verder