1. Via Dacia Store kunt u eenvoudig, efficiënt en op een veilige manier een auto aanschaffen. Dacia Store biedt een ruime keuze aan modellen. U doet de bestelling volledig online, vanuit uw huis. U bestelt uw auto via het Dacia-netwerk, dus met fabrieksgarantie.

2. Op Dacia Store.nl kunt u 24 uur per dag, zeven dagen per week ons actuele aanbod bekijken. Om online de auto te vinden die u zoekt, gebruikt u de zoekfunctie, die twee mogelijkheden biedt: - standaard zoeken: als u op zoek bent naar een specifiek model; - geavanceerd zoeken: als u op diverse criteria wilt zoeken (op beschikbaarheid, per categorie, enz.). Vervolgens kunt u de beschikbaarheid van de auto bekijken en uw model naar wens samenstellen door opties toe te voegen.

3. Jazeker: u kunt tot drie auto's met elkaar vergelijken, door het vakje naast de auto's aan te vinken.

4. U kunt uw auto op ieder gewenst moment online bestellen door op de pagina van de desbetreffende auto op "Nu kopen" te klikken. Vervolgens maakt u een account aan en ontvangt u de koopovereenkomst per e-mail. Deze dient u uitgeprint en ondertekend (aangetekend) naar uw dealer te versturen. Nadat uw bestelde auto is binnengekomen dient u uw auto te betalen via Ideal waarna u uw auto kunt ophalen bij de dealer.

5. Dat hangt ervan af wanneer u de auto wilt ontvangen. De leveringstermijn wordt voor elke geselecteerde auto aangegeven: drie weken voor uit voorraad leverbare modellen en vier tot twaalf weken (op uitzonderingen na) voor 'op maat samengestelde' auto's. Wanneer u online uw order plaatst, wordt de leveringstermijn vermeld.

6. De voorraad bij onze dealers verandert uiteraard voortdurend. Het is daarom van belang dat u op het juiste moment de voorraad bekijkt, dat wil zeggen: wanneer u van plan bent daadwerkelijk een beslissing te nemen. Het heeft niet veel zin om eerder de voorraad te bekijken, want auto's blijven nooit heel lang beschikbaar.

7. De online betaling geschiedt via iDeal: een beveiligde verbinding die uw gegevens codeert en de vertrouwelijkheid van uw bankgegevens garandeert. De bankgegevens worden niet bewaard en worden direct doorgestuurd naar de betreffende bank. Dacia Store en zijn partner RCI (de financieringsmaatschappij van de Renault-groep) doen er alles aan om volledige veiligheid te garanderen bij online betalingen.

1. Er is geen enkel verschil, u koopt de auto vanuit huis alsof u hem bij de dealer koopt.

2. Zowel op de offerte als op de pagina van de desbetreffende auto worden all-inprijzen vermeld. Alle kosten zijn dus inbegrepen, behalve die voor het kentekenbewijs.

3. Dat hangt ervan af welke auto u kiest. Op onze website vindt u de huidige beschikbaarheid en de actuele voorraadstatus. Bestel direct de auto van uw keuze!

4. U kunt de voortgang van uw bestelling volgen op uw persoonlijke pagina. Als u de auto kunt ophalen, neemt uw dealer contact met u op voor een afspraak.

5. Als u uw auto bij Dacia Store koopt, valt deze onder de garantie die voor het gehele Dacia-netwerk geldt. Als MERK BINNEN DE RENAULT-GROEP profiteert Dacia van technische oplossingen die zich hebben bewezen op het gebied van efficiëntie en betrouwbaarheid. Hierdoor kan Dacia u een garantie bieden van 3 jaar of 100.000 km, naast de voordelige gebruikskosten. Ten slotte kunt u bij Dacia Store tegen aantrekkelijke tarieven een contract voor garantieverlenging afsluiten.

6. Bent u van plan om een auto te kopen en hebt u advies nodig? Wilt u meer informatie naar aanleiding van een aanbieding? Aarzel dan niet om contact op te nemen met uw dichtstbijzijnde dealer. U vindt de adresgegevens op de website, op de pagina "Uw dealer zoeken".

1. De activeringscode voor uw Dacia Store-account is verstuurd naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven. => Controleer op uw persoonlijke pagina of uw e-mailadres klopt (als dit niet het geval is, corrigeert u het opgegeven e-mailadres en klikt u op "nieuwe activeringscode aanvragen"). => Controleer of uw inbox niet vol is. => Controleer of het bericht niet in uw map met ongewenste e-mail is terechtgekomen.

2. Een identiteitsbewijs en een bewijs van uw adres. Dacia Store zorgt vervolgens dat uw bestelling bij uw dealer terechtkomt. Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, krijgt u een e-mail waarin de documenten genoemd worden die volgens de nationale wetgeving nodig zijn voor de kentekenregistratie (identiteitsbewijs,enz.) en die u aan uw dealer moet overhandigen.

3. Absoluut; op de pagina "mijn inruilwaarde bepalen", waar u tijdens het online-aankooptraject toegang toe hebt, kunt u de inruilwaarde van uw auto laten bepalen. Dit houdt overigens geen verplichting in voor de dealer die u hebt gekozen voor de aankoop van uw nieuwe auto. Uiteraard wordt uw auto uitgebreid gekeurd door een specialist uit ons netwerk. Alleen hij kan u een zo goed mogelijk aanbod doen. Als uw bestelling al is geplaatst, kunt u contact opnemen met uw dealer om met hem een schatting van uw auto te maken binnen de lopende bestelling.

4. Jazeker, en die zijn helemaal afgestemd op uw behoeften! Wij bieden hierbij extra services, zoals Financieel Verlies, dat in geval van diefstal of vernieling van uw auto een aanvulling biedt op de vergoeding door uw verzekering; zo beschermen we uw financiële situatie en maken we de aankoop van een nieuwe auto voor u makkelijker. Vraag uw verkoopadviseur nu om een financieringsvoorstel! Klik hier voor meer informatie.

5. Nee, de levering vindt alleen in Nederland plaats; levering in het buitenland is niet mogelijk.

6. U kunt uw auto direct online bestellen, of contact opnemen met uw dichtstbijzijnde dealer. Klik hier voor meer informatie.

7. U kunt 24 uur per dag de voortgang van uw bestelling volgen – van het moment van bestellen tot aan de definitieve kentekenregistratie van uw auto – door in te loggen op "Mijn account" op Dacia Store.

1. Op de afleverdatum legt uw Dacia-dealer u uit hoe alles van uw nieuwe auto werkt. Hierbij ontvangt u ook alle documenten die bij uw auto horen: het kentekenbewijs, de gebruikershandleiding, het garantieboekje, de factuur en natuurlijk de sleutels! N.B. Wij kunnen u deze documenten alleen overhandigen als u de gevraagde documenten aan de dealer hebt verzonden. Klik hier voor meer informatie.

2. Als uw auto klaar is voor aflevering, neemt uw dealer direct contact met u op om samen met u een datum en tijdstip van aflevering af te spreken. Op de dag van de aflevering dient u een geldig identiteitsbewijs (geen kopie) bij u te hebben. Enkele dagen voordat uw auto beschikbaar is, neemt de dealer contact met u op voor de betaling en de aflevering. U kunt vanuit huis veilig betalen door middel van Ideal. Bij de aflevering krijgt u van de dealer alle documenten die bij uw auto horen (garantieboekje, gebruikershandleiding, kentekenbewijs ...) en de factuur.

3. Als de bestelling is geplaatst, kunt u uw auto in ontvangst nemen bij de dealer bij wie u de auto hebt gekocht.

4. Enkele dagen voor de aflevering ontvangt u van uw dealer het chassisnummer en het voorlopige kenteken van de auto, zodat u deze aan uw verzekering kunt doorgeven. N.B. Op de dag van levering hebt u uw verzekeringspolis nodig.

1. U profiteert van het totaalaanbod aan fabrieksgaranties van Dacia, waaronder de 24-uurshulp bij pech onderweg, waarvoor u 0900 - 999 8700 belt

2. U hebt al een bestelling geplaatst? Neem dan contact op met de klantenservice van Dacia; wij stellen alles in het werk om uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. U kunt ons op de volgende manieren bereiken: - telefonisch, op 0900 - 9998700; - door een bericht te sturen naar het volgende adres: Dacia Klantrelaties, Postbus 75784, 1118 ZX SCHIPHOL; - door rechtstreeks contact op te nemen met uw dealer.